前厅接待英语
入住、退房、预订、升级、投诉处理和宾客需求沟通。
酒店英语，就选YS英语
让团队的英语能力不再受成本限制
专为酒店打造的数字化英语培训解决方案，免去繁琐采购流程。员工即时学习，HR后台管理实时查看学习进度。
酒店免费管理 · 员工免费学习
敢说，才是会服务的第一步
流利英语没有捷径，唯有大量开口说。我们打造了一个低门槛、高互动的练习环境，鼓励员工不断开口说，让英语交流成为本能。
- 场景化教学： 贴合酒店真实业务，让员工在模拟对话中自然开口
- 即时反馈： AI智能纠音与互动，让员工在每一次开口中获得自信
- 数据驱动： 练习时长与开口次数清晰可见，用数据量化学习效果
- 零压力练习： 摆脱课堂紧张感，手机在手，想练就练，消除开口恐惧
- 全员参与： 无论基础好或差，都能找到适合水平的路径
学习端 · 微信小程序
无需单独安装 App，微信内打开即可学习与练习。
- ·AI外教1对1的学习体验
- ·结构化的学习路径与情景练习
- ·强调口语与对话练习
- ·碎片化课堂让学习更便捷
小程序名称：YS Hotel English
使用微信扫描小程序码，或在微信内搜索小程序名称
场景应用
把所学句型放进完整对话场景，练习在岗位上直接开口使用。
我们的 AI 外教
美式与英式发音示范，点击头像即可试听。
Adam
美式英语
点击试听
Anna
美式英语
点击试听
Harry
英式英语
点击试听
Jen
英式英语
点击试听
为每个酒店团队打造的学习路径
我们按酒店部门与实际工作需求设计课程：一线岗位侧重服务英语，后勤与办公室岗位侧重商务英语。课程框架参考 CEFR（欧洲语言共同参考标准）一套国际通用的英语水平分级体系，从入门到高阶分为 A1–C2，帮助每位员工从适合自己的起点学习。各级别内容聚焦各岗位最常见场景里最高频的目标表达，练的就是工作中真正会用到的话。
餐饮英语
菜单介绍、过敏提醒、菜品推荐、点单、结账和服务补救。
客房部英语
客房清扫进度、备品补充、夜床服务时间、遗失物品和礼貌跟进。
礼宾服务英语
路线指引、交通安排、本地推荐、行程建议和宾客协助。
呼叫中心英语
电话预订、房价咨询、订单修改、取消确认和宾客跟进。
客房送餐英语
房内点餐、送餐时间、菜单说明、账单确认和宾客跟进。
工程维修英语
维修报修、客房设施问题、安全提示、供应商协调和进度汇报。
后勤商务英语
邮件沟通、班次交接、内部简报、供应商联络和团队协作。
快速上线
学习管理后台免费开通
快速完成注册，即可获得专属 HR 管理后台。在管理端配置好部门、邀请团队，几分钟内即可开始上岗学习。无需复杂采购流程，让您的团队几乎立刻投入英语学习。
量化学习成效
实时查看学习活跃度
HR 管理后台帮助酒店追踪每日活跃度、学习完成率、学习时长、已学短语数量以及员工开口说英语的总次数等 KPI。助您识别优秀学员与待提升人员，并提供可落地的改进建议，持续提升酒店团队的英语水平。
管理端数据看板预览
服务模式
从开通到管理，全程0成本
对酒店、员工与平台，都是长期可持续的合作模式
YS英语致力于建立一个对酒店、员工与平台三方都可持续的学习机制。
酒店无需承担持续采购压力，即可长期开展员工英语培训；员工可以低门槛持续练习英语口语，不因预算变化而中断学习；平台则通过广告支持与可选会员服务，持续投入课程内容更新与产品优化。
我们相信，只有员工真正持续开口练习，英语培训才能产生实际效果。因此，YS英语 的目标不仅是帮助酒店启动培训项目，更是帮助员工把英语练习融入日常工作场景，形成长期学习习惯。
01
开通免费，轻松启动
员工扫码即可加入学习
02
学习免费，员工持续开口练
7天过后仍免费，看广告解锁新课程
03
管理免费，轻松完成KPI
专属管理后台，随时掌握学习数据